Uma mensagem anônima segura depende de quatro pilares: proteção da identidade perante o destinatário, moderação de conteúdo, consentimento para continuar a conversa e tratamento transparente dos dados. Sem esses elementos, o anonimato pode aumentar riscos em vez de reduzir a exposição.

No Anônimos no Zap, o número, o nome e a foto de perfil do remetente não devem ser apresentados ao destinatário. A proteção funciona entre os participantes, mas não significa anonimato absoluto perante provedores financeiros, infraestrutura tecnológica ou autoridades diante de uma solicitação legalmente válida.

Moderação antes da entrega

Mensagens, imagens, vídeos e PDFs precisam passar por análise antes de qualquer encaminhamento. O projeto prevê pré-filtro técnico, análise semântica por inteligência artificial, verificação do contexto, aplicação de regras e registro da decisão.

A análise não deve bloquear uma palavra isolada sem compreender a intenção. A frase "sofri uma ameaça no trabalho" é um relato e pode ser legítima. Já "se você contar, vai se arrepender" é uma ameaça indireta. Diferenciar vítima, agressor, alvo e risco é essencial.

Conteúdos que devem ser bloqueados

Ameaças, chantagem, extorsão, perseguição, racismo, incentivo a crimes, violência sexual, material envolvendo menores, conteúdo íntimo sem consentimento, exposição de dados pessoais, golpes e arquivos maliciosos estão entre as categorias proibidas.

Consentimento e conversa por turnos

Depois da mensagem inicial, a outra pessoa não deve ser obrigada a conversar. Ela pode responder, ignorar, recusar ou bloquear. Se responder, o diálogo funciona por turnos: uma pessoa envia e aguarda a outra. Essa regra evita sequências de mensagens e reduz perseguição.

A conversa tem duração limitada a 24 horas a partir da primeira resposta. O prazo não deve ser renovado a cada mensagem. Quando termina, o encaminhamento é encerrado.

Privacidade com transparência

A plataforma precisa informar quais dados trata e por quanto tempo. A política do projeto prevê uso temporário do conteúdo para análise, entrega, intermediação, prevenção de abusos e atendimento a obrigações legais. Também admite registros técnicos separados para segurança.

Os usuários não devem receber a promessa de que nenhum registro existe. O compromisso correto é explicar que a identidade não será mostrada ao outro participante e que dados poderão ser tratados nos limites necessários ao funcionamento e à lei.

Proteção contra insistência

Uma única mensagem inicial é liberada. Se o destinatário não responder, novas mensagens não devem ser enviadas naquela solicitação. Bloqueios e recusas precisam ser respeitados, sem permitir que o remetente crie outro pedido para contornar a decisão.

Responsabilidade compartilhada

A plataforma deve construir barreiras técnicas, mas o usuário também responde pelo conteúdo. Antes de enviar, precisa revisar o número, o texto, os anexos e a intenção.

Anonimato seguro não é silêncio sem consequências. É uma forma controlada de iniciar conversas, com proteção para quem envia e para quem recebe.