Uma mensagem anônima segura depende de quatro pilares: proteção da identidade perante o destinatário, moderação de conteúdo, consentimento para continuar a conversa e tratamento transparente dos dados. Sem esses elementos, o anonimato pode aumentar riscos em vez de reduzir a exposição.

No Anônimos no Zap, o número, o nome e a foto de perfil do remetente não devem ser apresentados ao destinatário. A proteção funciona entre os participantes, mas não significa anonimato absoluto perante provedores financeiros, infraestrutura tecnológica ou autoridades diante de uma solicitação legalmente válida.

Moderação antes da entrega

Cada mensagem de texto precisa passar por análise antes de qualquer encaminhamento. O projeto prevê pré-filtro técnico, análise semântica por inteligência artificial, verificação do contexto, aplicação de regras e registro da decisão.

A análise não deve bloquear uma palavra isolada sem compreender a intenção. A frase "sofri uma ameaça no trabalho" é um relato e pode ser legítima. Já "se você contar, vai se arrepender" é uma ameaça indireta. Diferenciar vítima, agressor, alvo e risco é essencial.

Conteúdos que devem ser bloqueados

Ameaças, chantagem, extorsão, perseguição, racismo, incentivo a crimes, violência sexual, material envolvendo menores, conteúdo íntimo sem consentimento, exposição de dados pessoais, golpes e arquivos maliciosos estão entre as categorias proibidas.

Consentimento e conversa por turnos

Depois da mensagem inicial, a outra pessoa não deve ser obrigada a conversar. Ela pode responder, ignorar, recusar ou bloquear. Se responder, o diálogo funciona por turnos: uma pessoa envia e aguarda a outra. Essa regra evita sequências de mensagens e reduz perseguição.

A conversa tem duração limitada a 24 horas a partir da primeira resposta. O prazo não deve ser renovado a cada mensagem. Quando termina, o encaminhamento é encerrado.

Privacidade com transparência

A plataforma precisa informar quais dados trata e por quanto tempo. A política do projeto prevê uso temporário do conteúdo para análise, entrega, intermediação, prevenção de abusos e atendimento a obrigações legais. Também admite registros técnicos separados para segurança.

Os usuários não devem receber a promessa de que nenhum registro existe. O compromisso correto é explicar que a identidade não será mostrada ao outro participante e que dados poderão ser tratados nos limites necessários ao funcionamento e à lei.

Proteção contra insistência

Uma única mensagem inicial é liberada. Se o destinatário não responder, novas mensagens não devem ser enviadas naquela solicitação. Bloqueios e recusas precisam ser respeitados, sem permitir que o remetente crie outro pedido para contornar a decisão.

Responsabilidade compartilhada

A plataforma deve construir barreiras técnicas, mas o usuário também responde pelo conteúdo. Antes de enviar, precisa revisar o número, o texto e a intenção.

Anonimato seguro não é silêncio sem consequências. É uma forma controlada de iniciar conversas, com proteção para quem envia e para quem recebe.